سیاست حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی بیوتال با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها است. برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود تا خدماتی امن، دقیق و قابل اطمینان ارائه گردد.

برای پردازش و ارسال سفارش‌های ثبت‌شده، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است. این اطلاعات صرفاً به‌منظور ثبت، پردازش، ارسال سفارش و هماهنگی‌های لازم استفاده می‌شود. بیوتال ممکن است جهت اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده، نسبت به اعتبارسنجی آن‌ها اقدام نماید.

با توجه به اینکه فعالیت‌های بیوتال در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود، در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات موردنیاز مطابق با ضوابط قانونی در اختیار آن مراجع قرار خواهد گرفت. بدیهی است مسئولیت حفظ اطلاعات پس از ارائه به مرجع قانونی بر عهده آن مرجع خواهد بود. در غیر از موارد مذکور، بیوتال خود را موظف می‌داند نهایت تلاش خود را در حفظ و صیانت از اطلاعات کاربران به کار گیرد.

ثبت‌نام و عضویت در وب‌سایت بیوتال به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات سایت بیوتال است. کاربران با ثبت اطلاعات خود، این اجازه را به بیوتال می‌دهند تا از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی، اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش، وضعیت ارسال، خدمات پس از فروش و معرفی محصولات جدید را انجام دهد. کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک موجود در پیام‌ها، دریافت اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی را محدود یا متوقف نمایند.

در فرآیند خرید، صدور فاکتور رسمی انجام می‌شود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز صادر خواهد شد. به همین منظور وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی یا شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی است. آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده در پروفایل کاربر، به‌عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی تلقی می‌شود و کلیه مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌ها از طریق همان اطلاعات انجام خواهد شد.

بیوتال ممکن است نظرات و دیدگاه‌های ثبت‌شده توسط کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت و چارچوب‌های قانونی ویرایش نماید. در صورتی که محتوای ارسال‌شده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، بیوتال می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده جهت پیگیری‌های قانونی استفاده کند.

مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و توصیه می‌شود از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری نمایند. بیوتال هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات آن‌ها را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد کرد، مگر در صورت وجود الزام قانونی.

بیوتال همانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از فناوری‌هایی مانند جمع‌آوری IP و کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و ارتقاء تجربه کاربری استفاده می‌کند. این اطلاعات به‌صورت ایمن ذخیره شده و با بهره‌گیری از پروتکل‌ها و لایه‌های امنیتی مناسب، از دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌شود.

کاربران می‌توانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را جهت تحویل سفارش وارد نمایند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده شده و در چارچوب سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری خواهد شد.

بیوتال تمامی تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات و ایجاد تجربه‌ای امن، مطمئن و رضایت‌بخش در خرید آنلاین محصولات مراقبت پوستی و بهداشتی به کار می‌گیرد.